Représent'ACTION est là pour que les
personnes utilisant des services en santé mentale
prennent position ensemble sur les services
en santé mentale et soient entendues
dans les lieux où se prennent des décisions.
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Champ(s) obligatoire(s)
1- Dans quelle région de la Montérégie recevez-vous des services en santé mentale le plus souvent?
*
Longueuil - Hôpital Pierre-Boucher
St-Hubert - Hôpital Charles-LeMoyne
St-Jean Sur-Richelieu
St-Hyacinthe
Sorel-Tracy
Châteauguay
Valleyfield
Ormstown
Autre
Je n'ai jamais utilisé de service en santé mentale en Montérégie
2- À quand remonte votre dernière utilisation d'un service en santé mentale?
*
Moins d'un an
De un an à 2 ans
De 3 à 5 ans
Plus de 5 ans
Jamais
3- À quand remonte votre dernière hospitalisation?
*
Moins de 5 ans
Plus de 5 ans
Jamais
4- À quand remonte votre dernière utilisation d'un service en santé mentale institutionnel (CLSC, clinique externe)?
*
Moins de 5 ans
Plus de 5 ans
Jamais
5- À quand remonte votre dernière participation dans un organisme communautaire?
*
Moins de 5 ans
Plus de 5 ans
Jamais
6- Globalement, comment êtes-vous satisfait des services que vous recevez ou avez reçu?
*
Très satisfait
Assez satisfait
Assez insatisfait
Très insatisfait
Les questions 7 à 12 concernent un séjour à l'hôpital, si cela ne s'applique pas à vous, passez à la question 10.
7- Si vous avez dû aller à l'urgence, êtes vous satisfait des soins à l'urgence?
*
Très satisfait
Assez satisfait
Plutôt insatisfait
Très insatisfait
Ne s'applique pas
8- Comment décririez-vous le temps d'attente à l'urgence?
*
Très court
Assez court
Assez long
Très long
9- Êtes-vous satisfait de la qualité des soins reçus sur l'unité de psychiatrie de l'hôpital?
*
Très satisfait
Plutôt satisfait
Plutôt insatisfait
Très insatisfait
10- À votre départ de l'hôpital, vous sentiez-vous prêt à quitter l'hôpital?
*
Totalement
Beaucoup
Moyennement
Pas du tout
11- Après votre sortie de l'hôpital, avez-vous rencontré rapidement un intervenant (psychologue, travailleur social, etc.)
*
Oui
Non
Ne sais pas/pas de réponse
12- Lors de votre séjour à l'hôpital, vous a-t'on référé à des ressources communautaires?
*
Oui
Non
Ne sais pas/pas de réponse
Les questions 13 à 16 concernent les professionnels hors de l'hôpital : psychologue, psychiatre, travailleur social, etc.
13- Quelle est votre satisfaction quant à la la disponibilité des professionnels suivants (soit pour avoir un rendez-vous, soit le temps d'attente avant la première consultation) :
Un psychiatre
*
Très satisfait
Assez satisfait
Assez insatisfait
Très insatisfait
Ne s'applique pas
Un travailleur social
*
Très satisfait
Plutôt satisfait
Plutôt insatisfait
Très insatisfait
Ne s'applique pas
Un psychologue
*
Très satisfait
Plutôt satisfait
Plutôt insatisfait
Très insatisfait
Ne s'applique pas
14- Comment évaluez-vous le temps d'attente avant d'avoir pu rencontrer pour la première fois les professionnels suivants :
Un psychiatre
*
Rapide
Moyen
Long
Ne s'applique pas
Un travailleur social
*
Rapide
Moyen
Long
Ne s'applique pas
Un psychologue
*
Rapide
Moyen
Long
Ne s'applique pas
15- Est-ce que les services que vous recevez correspondent à vos besoins?
*
Tout à fait
Un peu
Pas vraiment
16- Avez-vous le sentiment que votre professionnel vous accorde le temps, l'attention et l'écoute dont vous avez besoin?
Votre psychiatre
*
Oui
Un peu
Pas du tout
Ne s'applique pas
Votre travailleur social
*
Oui
Un peu
Pas du tout
Ne s'applique pas
Votre psychologue
*
Oui
Un peu
Pas du tout
Ne s'applique pas
Les questions 17 et 18 concernent les centres de crises. Répondez-y selon votre expérience générale, sinon passez à la question 19.
17- Êtes-vous satisfaits de la ligne téléphonique de crise de votre région?
*
Très satisfait
Plutôt satisfait
Plutôt insatisfait
Très insatisfait
18- Quelle est votre satisfaction du centre de crise de votre région, quant aux éléments suivants :
La facilité d'accès
*
Très satisfait
Plutôt satisfait
Plutôt insatisfait
Très insatisfait
Les soins sur place
*
Très satisfait
Plutôt satisfait
Plutôt insatisfait
Très insatisfait
Le suivi après la visite
*
Très satisfait
Plutôt satisfait
Plutôt insatisfait
Très insatisfait
19- Aidez-nous à connaître encore mieux votre expérience :
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